Última actualización: 10 de septiembre de 2026
La maquinaria, los vehículos y las piezas pueden tener diferentes configuraciones, requisitos de compatibilidad y condiciones de pedido. Por favor, confirme las condiciones de cancelación, devolución y reembolso de su producto seleccionado en el presupuesto por escrito o en el acuerdo de venta antes de realizar el pago.
1. Compruebe el producto antes de realizar el pedido
Confirme el modelo, la configuración, las dimensiones, la compatibilidad, la cantidad y cualquier documentación necesaria con su contacto de ventas. Las condiciones de devolución específicas del producto y cualquier cargo acordado deben quedar claramente registrados en los documentos de su pedido.
2. Cancelación o cambios
Póngase en contacto con nosotros tan pronto como necesite cancelar o modificar un pedido. Las opciones pueden depender de si el pedido ha entrado en fase de adquisición, producción, personalización o envío. Cualquier cambio propuesto, coste de cancelación u otro ajuste debe confirmarse por escrito de acuerdo con sus términos acordados y la ley aplicable.
3. Productos dañados, incorrectos o potencialmente defectuosos
Póngase en contacto con nosotros indicando su número de pedido o presupuesto, la referencia del producto, el número de serie si está disponible, una descripción del problema y fotografías o vídeos claros. Conserve los productos, el embalaje y los documentos de entrega mientras se evalúa el problema. La resolución adecuada dependerá del problema confirmado, los términos del pedido y sus derechos aplicables.
4. Gestiones de devolución
Póngase en contacto con nosotros para confirmar la dirección de devolución y las instrucciones antes de enviar los productos de vuelta. La elegibilidad para la devolución, la responsabilidad del transporte, la documentación, los requisitos de inspección y cualquier deducción acordada deben verificarse conforme a los términos de su pedido y la ley aplicable. No envíe equipos o piezas a una dirección de contacto general sin confirmar los arreglos de recepción.
5. Reembolsos
Si se acuerda un reembolso o se requiere por otro motivo, el importe, la divisa, el método de pago y los plazos de tramitación previstos se comunicarán por escrito. El tiempo para que los fondos aparezcan también puede depender del banco o del proveedor de pagos. Póngase en contacto con nosotros si un reembolso acordado no ha llegado dentro del plazo de tramitación indicado.
6. Sus derechos
Esta política no elimina ni restringe los derechos que no pueden excluirse según la ley aplicable. Los términos del pedido en particular y cualquier requisito legal obligatorio siguen siendo pertinentes para las solicitudes de cancelación, reparación, reemplazo, devolución y reembolso.
Contáctenos
Para consultas o asistencia, envíe un correo electrónico a yueshiguoji@gmail.com o utilice nuestro formulario de contacto. Incluya la referencia del producto y cualquier número de presupuesto o pedido relevante.